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Source de l’image : infographie originale créée par One Online, octobre 2026.
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Depuis le 31 août 2026, tout annonceur français éligible peut diffuser des annonces dans ChatGPT en libre-service, sans montant d’entrée imposé. Les premières campagnes européennes étaient réservées aux grands comptes, avec des tickets de plusieurs dizaines de milliers d’euros ; ce n’est plus le cas. Pour une PME qui vit de la demande entrante, la question n’est donc plus de savoir si elle peut y aller, mais avec quel budget et pour quoi faire.
Comment fonctionne la publicité dans ChatGPT
Selon OpenAI, les annonces s’affichent clairement signalées comme publicité et séparées des réponses de ChatGPT. Elles ne sont vues que par les utilisateurs des offres Free et Go ; les abonnés Plus, Pro et Enterprise n’en voient pas. Le ciblage repose sur le contexte de la conversation en cours : en Europe, il n’y a pas de personnalisation à partir de l’historique ou de la mémoire de l’utilisateur. L’annonceur achète donc des intentions exprimées dans une conversation, et non des mots-clés comme sur un moteur de recherche.
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Combien ça coûte
Trois repères suffisent pour bâtir un premier budget. Le budget quotidien minimal est de 15 € par campagne en zone euro, d’après le centre d’aide d’OpenAI, soit environ 450 € par mois. Les premières campagnes françaises publiées depuis fin août font ressortir un coût de 10 à 12 € pour mille impressions, ou de 0,16 € à 2 € par clic selon le secteur. Enfin, l’annonceur paie au clic ou à l’impression, et peut aussi orienter ses enchères vers les conversions.
Pour une PME, un premier test peut se construire sur 450 à 1 500 € de média par mois pendant deux à trois mois : assez pour mesurer des demandes réelles, pas assez pour mettre l’entreprise en risque si le canal ne convient pas à son secteur.
Ce qu’il faut prévoir en plus du média
Le premier poste est la mesure. Le pixel et l’API de conversions d’OpenAI comptent les conversions sur le site, mais il n’existe pas de connexion native aux CRM : sans rapprochement avec les demandes réellement reçues, impossible de savoir ce que rapporte une campagne. Le deuxième poste est la page d’arrivée : une annonce vue au milieu d’une conversation appelle une réponse précise, pas une page d’accueil générique. Le troisième est le pilotage : contextes visés, messages, enchères et exclusions se règlent chaque semaine pendant les premiers mois.
Faire soi-même ou passer par une agence
Le libre-service permet de lancer une campagne seul, à condition de maîtriser le suivi des conversions et d’y consacrer du temps chaque semaine. Une agence apporte la méthode des campagnes déjà menées dans d’autres secteurs ; ses honoraires s’ajoutent au média. Avant de signer, trois questions suffisent : à qui appartient le compte publicitaire, comment les conversions sont rapprochées des demandes réellement reçues, et à quel rythme les annonces sont ajustées.
One Online, agence ChatGPT Ads pour les PME
One Online est une agence française fondée en 2018 à Neuilly-sur-Seine. Elle accompagne les PME et ETI qui vivent de la demande entrante, dans les services, la santé, la formation ou l’habitat, sur trois métiers : la génération de leads, les campagnes Ads et la visibilité dans les IA.
En tant qu’agence ChatGPT Ads, One Online pilote les campagnes sur le compte publicitaire de ses clients, qui en restent propriétaires : mise en place à partir de 2 490 € HT, puis pilotage dès 990 € HT par mois. Le budget média est payé directement à la régie, sans commission.
One Online rattache cette offre au GEA, la publicité dans les IA génératives, et la combine avec le GEO, le travail de visibilité dans les réponses des IA : les annonces peuvent apporter des demandes dès leur lancement, pendant que la présence de la marque dans les réponses se construit.
Ce qu’il faut retenir
La publicité dans ChatGPT est désormais accessible aux PME, avec un ticket d’entrée de l’ordre de 450 € de média par mois. One Online conseille de tester sur un périmètre précis, une offre et une zone, de mesurer les demandes réellement reçues, puis de décider après deux ou trois mois de données. La diffusion reste soumise à l’éligibilité du secteur et aux règles publicitaires d’OpenAI : mieux vaut le vérifier avant de bâtir un plan média.
